关于“DKNY手表1个月走出39天”事件的后续报道

中国钟表网   2008年04月23日 14:27   评论»  

4月中旬,各传媒曾有报道过一篇《DKNY手表1个月走出39天?》的文章,所述的是消费者小孟购买了一只DKNY手表,每个月的日期走到30或31日后,需要手动拨到39日,才能“归零”走到下一个月,而销售方拒绝退换,声称这是个性设计而非品质问题。

本站一直关注事件的最终处理结果,昨日己在新民晚报看到相关消息:消费者小孟已办理了退货手续,那款手表鉴定下来机芯有问题。部分内容转摘如下:

  顾客已办退货手续

  17日下午,消费者小孟告诉记者,他将表拿到DKNY设在“港汇”的全球授权的维修部门,鉴定为机芯有问题。他拿着那份鉴定书找到柜台,有关方面收走鉴定报告,替他办理了退货手续。

  事情虽然有了一个结果,但对于是否存在质量问题,对方的态度却依旧不“认账”。记者与前文中港汇广场内名店运动城商场部的徐女士取得联系,她还是称,日期能走到39号是设计风格,“产品质量没有问题。”他们是为了息事宁人才帮小孟办退货手续。

  记者问徐女士,能否将鉴定书传真报社?她不答应,称这已超出她的职权范围。在记者反复要求下,最终她还是告诉了内容:“需给顾客更换机芯,客人拒绝维修。”

  手表机芯存在问题

  记者和出具此份鉴定报告的DKNY维修部门取得联系。有关负责人确认,此款手表的机芯轮子鉴定下来确实有问题,需要更换。记者问,此型号的手表是否如商家所说,设计为每月有32-39号?她表示不知道。对于商家的说法,她无法评价,因为他们只负责对产品作公正的检修。

  无法避免“00”“39”

  手表日期出现39号,如果确是一种设计风格,有多少人会接受?市民对此的认可态度不一。大多数读者认为,手表日期出现大于31号的日子,总不合理,使用起来也不方便。

  但也有人表示认可。对钟表有研究的工程师陈家昌先生说,从专业的角度来看,这种设计其实早已存在。一般的日历手表因体积小,看不清楚,所以发明出一种“双字盘”的日历盘,一个字盘印个位数0-9,另一个印十位数0-3,两个字盘组合起来看就是一个日期。但缺点是两个字盘在传动时无法避免出现“00”和“32-39”,因此每到月底都必须加以调整。

  另外,他觉得,维修部门鉴定下来该手表机芯有问题,并不代表日期显示有问题,二者不能混同。

摘录来源:新民晚报、文汇传媒 阅读原文

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